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Facture de contrat plus chère que le devis

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

N. Z.

A l'encontre de: YUZZU

11-07-2024

Bonjour J'ai fait une simulation sur internet pour changer mon assurance voiture actuelle sur yuzzu ils m ont envoyé un devis à compléter avec un montant de 471.23 euro en me demandant de le compléter et de remplir le papier pour résilier le contact quand le l es envoyé j'ai reçu papier vert provisoire plus une facture de 573 euro . Qui ne correspond pas à l'offre que j'ai signé. J'ai contacté le service pour avoir plus des explications. Certain qui nome Amaury il m'a dit le faite que c'est une voiture occasion la facture à changer. Je ne suis pas d'accord avec ça. Il me dit ont le droit de faire le changement de pris !!!!

Messages (1)

YUZZU

A l'encontre de: N. Z.

15-07-2024

Cher client,Nous avons bien pris en compte votre plainte et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous vous apporterons une réponse détaillée à votre demande par email.Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception dans les prochains jours pour en prendre connaissance.Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement par email.Notre équipe est là pour vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation.Cordialement,YUZZUAvenue du Port 86C boite 117, 1000 Bruxelles (BEL)Tel: FR: 02/505.66.00 – NL: 02/505.67.00Internal


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