Bonjour, ce 10 septembre 2024 j ai fait appel à l entreprise de plomberie martin (https://www.plomberie-martin.be/) , que j ai trouvée sur internet pour le débouchage urgent d'une chambre de visite au domicile de mon beau-fils.
J'ai demandé à mon interlocuteur téléphonique une estimation du coût, il me fait savoir qu' il y aura 20 euros de frais de déplacement…, plus ce qui sera estimé par rapport au problème diagnostiqué par les techniciens, mais me renseigne cependant un prix de +/- 120€ pour un débouchage et qu'un créneau était disponible entre 13:00 et 14:00.
Une fois les techniciens sur place (arrivés au volant d'une camionnette sans enseigne ni raison sociale), je leur ai indiqué d'où semblait venir le problème, ceux-ci déployant tout de suite leur matériel et commençant le travail de débouchage sans effectuer la moindre estimation des coûts.
Ils sont restés environ une trois quart d'heure max. et m'ont dit que le problème était résolu…
Quand j' ai demandé combien je leur devais, Ils m'indiquent qu'il y en a pour un total de 570€ HTVA/604.2€ TVAC: 20€ de déplacement, 120€ de main d'œuvre, 250€ pour l'utilisation de la "haute pression" et 180€ de curage. J'étais scandalisé par le montant demandé et ai immédiatement rappelé la personne contactée par téléphone afin d'avoir quelques éclaircicements sur le montant exorbitant demandé!
Ce monsieur de très mauvaise fois (bien qu'il soit resté poli) justifie qu'il arrive que certaines interventions coutent jusque 1200€ suivant estimatif des techniciens et que c'est un service d'urgence.
Les techniciens m'indiquent que je pouvais payer en cash ou par virement instantané…
je me suis montré fortement perplexe en découvrant sur l'entête de la facture la raison sociale d'une entreprise dénommée Heymans Services (HYS) TVA BE 0768.457.160. (lors de la vérification sur site de BCE N° de TVA correspondant à Flush Services et non à HYS)- ImperiaStraat 8 à 1930 Zaventem. , et pas non plus la "Plomberie-Martin que j'ai mandatée.
Figure également sur la facture un numéro de compte barré au Bic remplacé par un numéro de compte "Lituanien" inscrit à la main, ce qui a éveillé ma méfiance à effectuer tout paiement en ligne… !
Je me suis donc rendu à la banque afin de retirer le montant en espèces et payer la facture au grand comptant exigeant que celle-ci soit indiquée comme acquittée par le technicien.
Je ne suis même pas certain de la qualité du travail fourni, et ne pourrai en attester qu'une fois les prochaines grosses pluies tombées en espérant que les caves ne soient pas inondées et la chaudière noyée.
Personnes peu scrupuleuses et pratiques parfaitement déloyales tenant selon moi de l'escroquerie et nuisant à votre profession. Comptez sur moi pour faire la publicité qui s'impose car je n'ai qu'une seule conclusion suite à cette triste expérience: A EVITER à tout prix !!!
