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Fin de la livraison a domicile .

Résolue Publique

Plainte

S. D.

A l'encontre de: GAMMA (Webshop)

26-01-2024

Bonjour ,j'avais effectué une réservation de panneaux PIR 10 cm dans le panier de commande du site, réservation avec la livraison a mon domicile.Les panneaux sont en promotion 1+1 jusqu'au 30 janvier.La commande était de 100 panneaux ,je vais joindre la copie d'écran que j'ai faite de on panier avant qu'elle soit effacée au mail.Je n'ai pas su effectuer le payement de suite car je n'avais pas ma carte de banque avec moi.Hier soir j'ai voulu effectuer le payement et a ma commande avait disparue de mon panier .Quand j'ai voulu recommander les panneaux PIR ,il n'y a plus moyens de commander 100 panneaux mais en plus il n'y a plus moyen de se faire livrer .J'ai déja en envoyé un mail au service client.Sans réponse pour le moment.Pouvez vous m'aider a régulariser ma commande svp avec la livraison .Merci

Messages (2)

GAMMA (Webshop)

A l'encontre de: S. D.

26-01-2024

Nous vous remercions de votre courriel. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous avons créé pour vous un numéro de ticket personnel 2499864.Merci de communiquer ce numéro de ticket lorsque vous recontactez notre serviceclients.Avez-vous déjà consulté la foire aux questions surnotre site? Il est très probable que vous y trouverez la réponse.Vous avez une question sur un travail à exécuter ou sur un de nos produits?N'hésitez pas à passer dans un magasin GAMMA. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider.Grâceà cette carte, vous trouverez rapidement le magasin le plus proche avecles heures d'ouverture, le numéro de téléphone et l'itinéraire.Cordialement,Votre équipe GAMMACe message est envoyé automatiquement. Merci de ne pas y répondre.

S. D.

A l'encontre de: GAMMA (Webshop)

06-02-2024

Bonjour,J'ai eu une personne très compétant qui a résolu mon problème.Un grand merci


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