Bonjour ,
mon épouse étant infirmière à domicile , par facilité plusieurs patients viennent faire parfois leurs soins chez nous. Afin de les recevoir nous avons fait installer une véranda ( pour ne pas les recevoir dans notre privé) par la société Demasure se situant à TIEGEM. Il y a quelques semaines nous nous sommes aperçus qu'un vitrage intérieur d'un des doubles vitrages servant de puit de lumière en toiture était fissuré???? Après avoir demandé à vos services des renseignements , nous nous sommes adressé par mail chez demasure en expliquant le problème et si il s'avait intervenir dans le dadre de leur assurance garantie décennal. Comme réponse , nous avons reçus un devis de 1745,48€ ????? Notre véranda coute presque 50.000€ !!!! Après plusieurs mail et courrier recommandé avec AR , nous n'avons plus eu de nouvelle . Nous considérons que après 2 ans cela ne dois pas arriver , si tous les doubles vitrages de notre véranda se mettent à ce fissurer .
Nous vous joignons les documents envoyés et reçus et vous remercions pour votre intervention.
Carine Madej
