BonjourJe suis sous contrat dans votre société pour mon assurance voiture, au nom de Rutkowski Alexandre.Vu que je quitte votre société pour différentes choses dont la mauvaise gestion des dossiers, et l’augmentation annuelle de ma prime, sans raison car je n’ai jamais eu d’accident, et sans en être informé au préalable.Je dois malgré tout et à mon grand désarroi prester un préavis qui me lie à vous jusqu’au mois de décembre.Je vous ai déjà informé par mes nombreux appels que je ne reçois pas vos avis de paiements, je reçois une fois sur 3 les rappels de paiements et cette fois ci je n’ai rien reçu que le courrier ci joint reçu en recommandé, qui m’indique des frais administratifs.Je ne suis absolument pas d’accord avec votre courrier et je demande le remboursement de mes 18 euros de frais de retard car vu votre négligence et votre façon déplorable de gérer les dossier, j’ai procédé au paiement ce jour afin d’éviter que la situation ne dégénère.Comme vous le voyez, j’ai informé test achat de votre malveillance auprès de votre clients et de l’ajout de frais administratifs à vos dossiers, cela est une fraude.Je vous demande de m’envoyer les courriers ou mails de rappels que vous m’avez envoyés à ce sujet, et je vous demande avec insistance le remboursement des 18 euros demandés sans raison.En attendant votre retour.Rutkowski Alexandre
