Retour

Frais d’utilisation

Résolue Publique

Plainte

J. N.

A l'encontre de: BNP Paribas Fortis

09-04-2020

Bonjour. Je me permets de vous écrire pour vous relater le problème suivant. Suite à un échec de prélèvement d’une domiciliation (chez le fournisseur Orange) pour cause de solde insuffisant, mon organisme bancaire m’a retiré 6€ de mon compte comme sanction. J’ai contacté ma banque qui m’a expliqué que c’était la procédure lorsqu’une domiciliation était refusée. Je trouve cela tout bonnement scandaleux comme procédé, surtout en cette période de pandémie et par corollaire de difficultés financières impactant de nombreux ménages. Il est un fait que ce ne sont pas 6€ qui vont me mettre dans le rouge mais c’est pour le principe. Surtout que le fournisseur en question (Orange) ne m’en a pas tenu rigueur de payer ma facture exceptionnellement quelques jours en retard. D’avance merci pour l’attention que vous porterez à ma réclamation.


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme