Le vendredi 3/05/2024, je contacte que ma porte d’entrée ne ferme plus bien! La pièce de la gâche retenant le pêne de la clinche ne se maintient pas à la bonne place car les 2 vis qui la fixe sont dévissées (une des 2 vis est manquante, j’ai pu récupérer la 2ième).Comme il est très difficile de fermer la porte autrement qu’en la fermant à clef, je décide de faire appel à un serrurier.Une recherche sur Google me renvoie en premier position «Secutek – Serrurier Waterloo» avec une côte de 4,9 sur 102 avis. Google Maps m’indique de «Secutek – Serrurier Waterloo» se trouve à 2,7 Km de mon domicile et, en cliquant sur le site web, je lis à la rubrique tarifs : déplacement = 50€ (htva) et main d’œuvre = 80€ (htva).Je décide donc de contacter «Secutek – Serrurier Waterloo».La personne qui se présente assez rapidement (mais beaucoup plus que les 20 minutes promises sur le site Web) met maximum 20 minutes pour refixer la pièce provisoirement car il n’a pas de vis pouvant remplacer la vis manquante.A la fin de l’intervention, il me demande 296,80€ payable uniquement en cash et comprenant:• 110€ de déplacement (à la place des 50€ indiqués sur le site web, pour un déplacement de 2,7 Km)• 30€ pour une intervention «Hors Zone Région Bruxelles» (pour un serrurier de Waterloo?)• 90€ de main d’œuvre (à la place de 80€ indiqués sur le site web)• 50€ d’intervention d’urgence.La personne me suit alors jusqu’à un distributeur de billets où je lui remets 6 billets de 50€. Comme il ne peut me rendre les 3,20€ de différence, il prend note de mon numéro de compte pour un remboursement ultérieur.
