frais de rappel

Bonjour, est-il normal que total énergie facture des frais de rappel pour une durée de 5jours?les frais de rappel ne sont-ils pas du après un retard de 15jours?

bonjour, suite à votre réponse ,le paiement est effectué via votre site par payconiq le 15...... soit 4 jours ouvrable après échéance.je serais curieux de voir si fin d'année vous irez aussi vite pour me rembourser!!!Ceci dit, jamais chez mon ancien fournisseur je n'ai eu de frais de rappel pour un délais si petit.Vous pouvez déjà considérer que vous venez de perdre un client!!!! J'ai toujours tout payé, certe peut-être pas à la date exacte mais jusqu'à preuve du contraire je n'ai jamais reçus un huissier ou autre.je trouve toujours un arrangement si nécessaire!!!!