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frais de rappel

Résolue Publique

Plainte

P. A.

A l'encontre de: YUZZU

02-08-2023

le 25 07 23 j'ai reçu un recommandé me réclamant le payement de la prime d'assurance de mon véhicule 1EWF773 après une demande de payement et un rappel que je n'ai jamais reçus.j'ai immédiatement payé le montant de la prime mais j'ai refusé de payer les 18€ de frais de rappel Yuzzu dont je suis client pour 2 véhicules depuis 4 ans et dont j'ai toujours payé les primes réclamées lorsque je recevais leur avis me réclame le payement des 18€ et me menace de résilier mon contrat.il est clair que je n'ai aucun problème de payer les 18€ mais je m'obstine à ne pas le faire car je confirme n'avoir reçu les demandes de payement antérieures au recomandé.pouvez-vous me confirmer que je suis dans mon droit et qu'ils n'ont pas de raisons de résilier mon contrat.merci


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