frais de rappel

Bonjour,J'avais oublié de payer mon acompte et je m'en suis rendu compte fin du mois et donc j'ai payé... 2jours après la date d'échéance et avant de recevoir votre e-mail de rappel. Je précise que je paie toujours à temps! Et voilà que j'ai 7,50? de frais de rappel en plus et que votre opératrice du call center peut me l'enlever à condition que je fasse une domiciliation! Je suis dégoûtée. Il me semble que la loi sur les frais de rappel a changé? voir fichier joint. ||| Je voudrais que ces frais de rappel de 7,50? soient annulés