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Frais de transaction carte de crédit

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Yesty

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Type de problème:

Autre

Plainte

M. M.

A l'encontre de: Yesty

07-10-2025

Bonjour j'ai obtenu un bon IVOX de 15,00EUR. Sur la plateforme Yesty, il ne propose que la valorisation par des bons de 10,00EUR et aussi 25,00EUR. J'ai donc payé 10,00 EUR pour obtenir un bon VandenBorre de 25,00EUR. Au moment du paiement avec MOLLIE, 29 cents m'ont été ajoutés sans me prévenir comme frais de transaction pour utilisation de la carte de crédit. (Voir Print screen). Pour info, Yesty est NL et propose aussi un paiement via IDEAL uniquement disponible avec un compte NL. Merci de m'aider et me fournir une explication si ce genre de frais peut être imputés sans m'en avertir.

Messages (1)

Yesty

A l'encontre de: M. M.

10-10-2025

Yesty Hoe tevreden ben je over onze service? 😞Very dissatisfied 🙁Dissatisfied 😐Neutral 🙂Satisfied 😁Very satisfiedBeoordeel je ervaring Met vriendelijke groet/Kind regards, Demy Customer Care E-mail: contact@yesty.nl Yesty BV Address: Hendrik Figeeweg 1-0014, 2031 BJ Haarlem On Tue, Oct 7, 2025 7:45 PM, wrote: Bedankt voor je bericht! Wij zullen binnen uiterlijk 2 werkdagen contact met je opnemen. Wij raden je aan om in de tussentijd alvast een kijkje te nemen in ons Help Center, wellicht kan je hier al een antwoord vinden op je vraag. ------ Thank you for your message! We will get back to you within a maximum of 2 working days. In the meantime, we recommend taking a look at our Help Center—you might already find the answer to your question there. Met vriendelijke groet/Kind regards, Team Yesty E-mail: contact@yesty.nl Yesty BV Address: Hendrik Figeeweg 1-0014, 2031 BJ Haarlem On Tue, Oct 7, 2025 7:45 PM, plaintes@test-achats.be wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Traitée par Testachats 10 octobre 2025
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