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Frais injustement réclamé

Closed Publique

Plainte

F. H.

A l'encontre de: ASF

15-02-2024

Bonjour j'ai un badge Ulys pour les péages sur les autoroutes normalement la facture se débite automatiquement sur le compteApparemment et pour une raison que la banque ne sait pas me dire la facture du mois de décembre n'a pas été prélevéeLe 27 janvier je reçois un mail comme quoi la facture n'a pu être débitée de 20 € ils m'envoient cela 1 mois après l'émission de la facture qui ne m'est pas envoyé par mail, erreur de leur part!Le 30 janvier je solde de la facture et je reçois un mail comme quoi tout est en ordreJe reçois une nouvelle facture de 9,950 € au mois de février.Je demande explication puisque je n'ai pas circuler sur des routes à péage au mois de février ni au mois de janvierIl m'expliquent que c'est les frais pour non paiement on est sérieux 50 % de frais facturés il est hors de question que je paye cela


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