Bonjour,En juillet 2020 j'ai été victime d'une fraude bancaire. Je peux vous transférer tous les détails et documents au besoin. Lorsque je m'en suis rendue compte, j'ai coupé l'appel et foncé sur mon profil BNP. Dès lors j'ai vu un message qui me demandait une signature, message que j'ai annulé (j'ai fait le screen du msg mais bizarrement aucun historique sur le profil).J'ai téléphoné à bnp malgré qu'il était déjà 22h. J'ai reçu quelqu'un qui m'a dit qu'il voyait ma somme réservée mais non partie. Qu'il fallait que j'attende le lendemain. Le lendemain j'ai mon conseillé qui me dit ne pas savoir annuler la somme. Il me conseille de bloquer la carte et de porter plainte à la police. Ce que je fais. Pendant 24h je n'ai plus aucune nouvelle de BNP. Sauf un jour après pour me dire que les 2000€ ont été débités et que le dossier est transmis à l'investigation.Entre temps, mon père vous a contacté (Bernard Remy frère de Robert Remy ancien directeur) et vous lui avez conseillé de faire une mise en demeure. Un avocat nous a dit que cela nous coûterait plus cher que la somme perdue...J'ai reçu ensuite une lettre de bnp me disant que j'avais fait preuve de négligence grave (sans me fournir de preuves soit dit en passant alors que moi j'en ai plusieurs).Je regarde souvent l'émission de Julien Courbet sur M6 qui explique que les banques invoquent souvent le fait de négligence grave mais qui doivent pouvoir le prouver. Je viens de voir un reportage qui explique également que plusieurs plaintes sont déposées à l'encontre de banques qui ne réagissent pas.J'ai encore un espoir d'être entendue...Je suis à la fin de mes études, et ces 2000€ étaient importants pour moi démarrer.J'ai tout fait dans l'ordre, j'avais annulé la signature, j'ai bloqué ma carte à l'époque et je n'ai eu aucune aide de la part de la banque. Même mon conseiller, ainsi que la direction m'a complètement niée.Je suis désemparée et ce encore 2 ans après. C'est un traumatisme qui fait que je n'ose plus dépenser un centime.Avez-vous des pistes pour moi ? Est-ce malheureusement trop tard ?
