FRAUDE

TESTACHATS : N° affilié: 2537430-07 GODIN DANIEL rue des Naiveux, 57 4040 HERSTAL RETRAIT FRAUDULEUX DE LA PART DE ITALY RENT CAR Fwd: RLT-8096 GZ693PS GODIN BOOKING.COM 759399996 DAMAGE Bonjour Madame, Monsieur, Mon épouse et moi rentrons de Calabre où nous avions loué une voiture par Raynair. La société de louage s’appelle ITALY RENT CAR. Le jour de notre arrivée en Calabre, le 5 juin 2025 vers 19h, on nous a donné les clefs d’une Peugeot 208 relativement récente avec le plein de carburant. Nous avons parcouru les deux heures et demi de route pour accéder à notre logement. C’était la soirée et pas de nécessité de climatisation. Le lendemain, nos amis chez qui nous partagions le logement, nous ont promené dans leur voiture personnelle, pour un peu de tourisme et faire connaissance des environs….. C’est donc le troisième jour que nous avons pris notre voiture de location (qui était restée dans le garage de nos amis), pour circuler mon épouse et moi. Les températures dès le matin annonçaient déjà plus de trente degrés et nous avons voulu mettre la climatisation en marche. Que nenni, celle-ci ne voulait pas fonctionner. Nous nous sommes rendus dans un garage tout près, mais les garagistes, sachant que c’était un véhicule de location, n’a pas voulu toucher à notre Peugeot 208. Nous avons donc téléphoné à l’agence Italy car rent qui nous ont proposé de ramener la voiture pour un échange. A nouveau donc deux heures et demi de route (sans la clim), et l’échange fut très vite fait. Nous avons signé un nouveau contrat location avec cette fois une assistance (coût 90.00€), Une presque nouvelle Peugeot 2008 avec une climatisation en ordre cette fois et bien nécessaire là bas. Lorsque nous avons reçu les clefs de la première Peugeot 208, personne ne nous accompagnait et donc personne ne nous a montré le fonctionnement du véhicule. (on nous a donné les clefs dans le bureau de location et on nous a dit dans quelle allée on trouverait notre Peugeot 208. J’ai écrit plus haut que la climatisation n’était pas nécessaire puisque nous étions le soir. On n’a donc pas essayé de la mettre en marche et personne nous a montré qu’elle fonctionnait !!! A notre retour de vacances, le 24 juin, après avoir rendu la 2008 à 4 h. du matin, nous avons reçu une facture de 773,19€ plus le retrait des 900,00€ de caution sur ma carte Maestro, pour la réparation de la climatisation de la Peugeot 208 ! Je vous joins en fichier ci-dessous, toutes les correspondances et photos de la firme de location ITALY RENT CAR. Je suis persuadé que ces photos sont prétexte pour plusieurs locations de mêmes véhicules. J’aimerais avoir votre soutient dans cette affaire frauduleuse et je reste à votre disposition pour tout autre renseignement. Nous n’avons aucun contrat écrit tout étant numérisé . Merci déjà de votre collaboration et à tout bientôt de vos nouvelles. PS vous trouverez leur adresse net sur leurs documents et j’avais fait quelques traductions d’italien. Début du message réexpédié : De: Lamezia Italy Car Rent [lamezia@italycarrent.com] Objet: RLT-8096 GZ693PS GODIN BOOKING.COM 759399996 DAMAGE Date: 24 juin 2025 à 15:09:40 UTC+2 À: DANY.GODIN@gmail.com Cc: Customer Care Italy Car Rent [customercare@italycarrent.com] Dear Customer, Following a technical inspection carried out by the repair center, we inform you that damages to the vehicle's air conditioning system have been identified. These damages were not present at the time of delivery and are therefore considered to be at the customer’s charge in accordance with the terms of the rental agreement. Attached to this message, you will find all the documents related to the demages, the related repair invoice, and photographic documentation supporting the findings. Should you have any questions or require further clarification, please do not hesitate to contact us. We remain at your full disposal. Kind regards, -- Italy Car Rent Lamezia Terme Aeroporto +39 0656557837 Sede Legale Via San Quirino, 6/b 39100 - Bolzano P.IVA: 05952850823 Date: 24 juin 2025 à 15:09:40 UTC+2 À: DANY.GODIN@gmail.com Cc: Customer Care Italy Car Rent [customercare@italycarrent.com]