Bonjour, Par la présente nous vous informons que nous mettons un terme à nos remboursements. Nous estimons que les montants relatifs à 1032 Litres présent le 3 octobre 2018 et 700 Litres présent le 4 Mars 2019 doivent nous être remboursés : 600 Litres livrés le 3 octobre 2018 soit un total après livraison de +- 1032 Litres dans la cuve et 700 Litres livrés le 4 mars 2019. De ces nombreux passages, Mr Willems et vos services ont reconnus la fuite. Vaillant et FeBuPro nous ont confirmé que cette perte de gaz était anormal. Nous vous renvoyons vers nos nombreux courriers, photos et courriers de Vaillant. Nous vous rappelons qu’une consommation de près de 1700 L en quelques mois est impossible sur une telle installation avec une chaudière de ce type : chaudière à condensation. Vous reconnaissez d’autant plus le problème par l’annulation partielle que vous avez effectuée : « nous vous octroyons un geste commercial de 192L (soit 8% du volume total du réservoir) en votre faveur à titre de compensation du gaz perdu au niveau de la fuite de la bouche de remplissage du réservoir ». Vos différents et arrangements entre les Maisons Baijot et votre entreprise ne nous concernent pas ! Des nombreux problèmes rencontrés dans cette habitation à Bourseigne Vieille, ainsi que la perte de ces litres de gaz et l’interdiction de garder la vanne d’arrivé de gaz ouverte nous clairement mis en difficulté par l’absence de chauffage et d’eau chaude durant plusieurs mois de février 2019 à Septembre 2019 date de notre déménagement.Ces situations nous ont d’ailleurs conduits à un déménagement forcé. De par ces faits, nous estimons être lésés et demandons à l’annulation complète des factures ainsi qu’un dédommagement pour tous les préjudices subis. Nous vous demandons donc le remboursement total des 1050 L présent au 3 octobre 2018 et des 700 L mis en mars ainsi qu’une somme de dédommagement à convenir pour les préjudices subis. Pour information à notre départ en septembre 2019 et vanne de gaz fermée depuis le 27 février 2019, la jauge indiquait 15 % ! Dans cette habitation se trouvait un enfant ...Ce courrier complète les multiples courriers vous adressés depuis le 27 février 2019.Cordialement,
