l’écran OLED de ma TV a éclaté après l’avoir légèrement touché, avec une seule main qui poussait sur le cadre de la télé, pour le repositionner. Depuis lors il ne s’allume plus (juste quelque lignes s’allument pour deux seconds). A mon avis il s’agit d’un défaut de construction/fabrication. Je considère que le fait de toucher la base de l’écran pour le positionner est tout à fait usage normale et qu’il s’agit d’une faiblesse structurale et cachée du produit. Pour une télé de plus de 1500 euro, on s’attend une résistance de l’écran bien supérieure à cela. Suite à ma demande de réparation, et une requête d’envoyer de photos de l’écran, j’ai reçu un message que la garantie n’est pas applicable et que le frais de réparation sont de 1117 euro. Il n’y a eu aucun explication quant aux raisons de l’exclusion de la garantie. Je demande le remplacement du produit à cause d’un défaut de construction/fabrication.
