Objet : Mise en demeure – immobilisation injustifiée de mon véhicule MG ZS hybride
Madame, Monsieur,
Le 19 janvier 2025, j’ai commandé auprès de votre établissement une MG ZS hybride, livrée le 26 juin 2025.
Depuis, mon véhicule a connu deux pannes majeures :
• 10 juillet 2025 : immobilisation de plus de 2 mois (pièces indisponibles, sans véhicule de remplacement).
• 24 août 2025 : nouvelle panne du système hybride, toujours sans solution ni diagnostic rapide.
À ce jour, je me retrouve une seconde fois privé de véhicule, sans aucune alternative proposée, alors même que j’ai expressément demandé un véhicule de remplacement. Cette situation est inadmissible pour un véhicule neuf, et constitue un préjudice grave pour ma famille (ma compagne étant enceinte de 35 semaines).
En conséquence, je vous mets formellement en demeure de :
1. Me fournir immédiatement et gratuitement un véhicule de remplacement jusqu’à la fin effective des réparations,
2. Prendre vos responsabilités quant aux préjudices subis.
À défaut de réponse sous 8 jours, je me verrai contraint de confier ce dossier à mon avocat afin d’engager les procédures nécessaires.
Dans l’attente de votre réaction rapide, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
