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Indiegogo Philips Screeneo U4

Closed Publique

Plainte

M. B.

A l'encontre de: PHILIPS

09-04-2024

J'ai participé via une campagne de financement au développement du Philips Screeneo U4. Malheureusement, une fois l'article reçu, il est vite apparu que cette campagne était en réalité un crash-test pour Philips qui n'a jamais été en mesure de délivrer un produit aligné avec les promesses de la campagne. Non seulement de nombreuses fonctionnalités sont manquantes ou défectueuses mais le produit est aussi inachevé et ne sera jamais finalisé par Philips. Il a été depuis lors retiré de la vente, aucune mise à jour n'est prévue et le service de garantie ne semble plus être assuré. La garantie légale de mon projecteur arrive bientôt à échéance. Le service client semble tourner en rond, bien que je les ai contactés il y a plus d'un mois et ce concernant un dysfonctionnement majeur (déjà le deuxième projecteur). Cet abandon complet de la part d'un groupe comme Philips est tout simplement honteux. De nombreuses personnes à travers le monde ont financé un projet auquel ils croyaient (près de 1000€) et Philips a complètement tourné le dos à ses clients.


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