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Interruption de service

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Type de problème:

Interruption de service

Plainte

M. L.

A l'encontre de: Ecorenove

21-10-2025

Bonjour, En juillet 2022, je fais installé des panneaux phoyovoltaiques via la société ecorenove de jemeppe-sur-sambre. En 2024, une pièce sur un panneau est défectueuse. L'entreprise la remplace et je paye sont intervention. En octobre 2025, une autre pièce est défectueuse et l'onduleur de marque SOLAREDGE ne fnctionne plus et ma production est à l'arrêt. Je contacte l'entreprise et ùe dit qu'elle n'installe plus de panneaux et qu'il n'est plus tenu contractuellement de la faire. Or j'ai une garantie de 20 ans sur l'installation. K'entreprise refuse de réparer et me renvoie vers une autre société qui ne connait pas mon installation. Pourriez-vous intervenir. D'avance merci Michel LALLEMAND

Traitée par Testachats 21 octobre 2025

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