intervention en garantie

Deux Panneaux photovoltaïques ne fonctionnent plus (visible sur l'application fournie par le vendeur/installateur). On me tourne en bourrique et maintenant on ne me répond même plus. J'ai deux panneaux out placés en mars 2020 (garantie sur matériel 20 ans). J'ai contacté plusieurs fois le responsable mais il se retranche derrière le fait que c'est la société AP System qui fabrique le matériel... Je lui ai répondu que quand j'ai un problème avec ma voiture, je vais au garage qui me l'a vendue et pas chez le fabricant de l'accessoire défectueux. Depuis lors, je n'ai plus de réponse.