J'ai payé par virement ma commande et bdc bois fait le mort

Bonjour, J'ai commandé 3 stères de bois sec en bûches de 33 cm le 3 Septembre 2022.J'ai reçu un email de confirmation de cette commande avec demande de payer 120 eur par virement sur un compte français. J'ai bien payé et envoyé la preuve à l'adresse mentionnée dans l email. Aucune réponse. J'ai renvoyé des emails et essayé d'appeler le numéro de téléphone renseigné sur le site, personne ne decroche, personne ne répond. Je ne sais pas quoi faire. Merci