L'achat n'a toujours pas été livré après 2 semaines

J'ai acheté une boîte aux lettres le 27 mars 2024 sur le site de GAMMA, dont la livraison était indiquée entre le 4 et le 7 avril. Nous sommes aujourd'hui le 16 avril et il n'y a aucune trace de ma boîte aux lettres.J'ai contacté GAMMA par l'intermédiaire de leur site web le 7 avril, et je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. J'ai également contacté leur service clientèle à deux reprises la semaine dernière, et on m'a dit le fournisseur a dit qu'il serait livré d'ici la fin de la semaine. Je les ai recontactés aujourd'hui (16 avril) et on m'a dit qu'ils allaient recontacter le fournisseur. Je trouve cela absolument inacceptable, d'autant plus que j'ai choisi GAMMA en raison de la promesse de livraison rapide. En plus, mon facteur me fait des misères parce qu'il ne peut pas distribuer mes lettres !