L'article ne correspond pas à celui présenté sur le site , et ils refusent le retour

Madame, Monsieur, Le 15 décembre 2024, j'ai acheté l'article " Verenan | Femme Robe élégante | Beige"  chez vous pour 39,95 euros. J'ai reçu le produit le 30 décembre 2024. Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ce bien. Le produit que j'ai acheté ne correspond pas à l'article présenté sur votre site. Conformément à vos conditions générales de vente, au niveau politique de remboursement, larticle étant défectueux, vous devez prendre des mesures correctives, "ce qui peut inclure le remboursement du prix d'achat et des frais de livraison ou la fourniture d'un produit de remplacement et une étiquette d'expédition de retour prépayée pour l'article incorrect. Je souhaite recevoir l'étiquette de retoir prépayée et être remboursée du montant que j'ai payé, 14 jours après la date de réception des biens à savoir 39,95 euros. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement