Le produit ne correspond pas à celui commandé

Le produit livré n'est pas conforme à la commande, j'ai pris contact avec le vendeur le 6 mars pour signaler que je souhaitais renvoyer le produit et obtenir un remboursement. J'ai obtenu une réponse le 6 avril, me demandant une photo du produit livré, ce que j'ai envoyé immédiatement. Depuis je n'ai plus reçu aucun retour du vendeur. J'ai envoyé un rappel le 22 mai qui est également resté sans réponse.