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DPD Belgium

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Type de problème:

Autre

Plainte

E. L.

A l'encontre de: DPD Belgium

16-12-2024

bonjour, un colis devait être livré à mon domicile, mais le livreur a décidé de le livrer à un point relais! NE PAS OUBLIER QUE NOUS PAYONS POUR UNE LIVRAISON A DOMICILE ET NON A UN POINT RELAIS!!!! DE QUEL DROIT S'EST-IL PERMIS DE LE LIVRER A UN POINT RELAIS????

Messages (1)

DPD Belgium

A l'encontre de: E. L.

16-12-2024

Bonjour Mr.Landrain, Merci d'avoir contacté notre service. Désolé d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas passé correctement. Nous regrettons profondément le comportement du chauffeur et nous nous excusons pour cette expérience négative. Le chauffeur doit se conformer aux règles demandées. Votre plainte est enrégistré. Je vous souhaite une belle journée. Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards, Nathalie DPD Team Customer Care DPD (Belux) NV --------------------

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