Livraison de ma commande

Madame, Monsieur, Par la présente, je souhaite vous indiquer qu'à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande 40534, passée en date du 26 août. Le délai de livraison annoncé était de 5 à 7 jours ouvrables. J’ai envoyé à deux reprises, le 1e septembre et le 7 septembre, un email à l’adresse internet référencée sur votre site, info@fitness-destock.com, pour vous demander si le délai d’attente était normal mais n’ai reçu aucune réponse de votre part. Or la somme de 641.67€ a bien été retirée de ma carte VISA. Je vous serais reconnaissante de vérifier le statut de ma commande et de m’informer d’où elle en est. Merci de prendre en compte ma demande, Bien à vous, Seronvalle