Livraison jamais envoyée

Bonjour, Je me suis rendue à la boutique de meuble à Schaerbeek le 31 octobre 2020, « Meubarama » j’ai acheter une chambre complète ( lit + sommier + matelas + armoire + 2 tables de chevet ) ainsi que un canapé de salon et une petite table de salon. J’ai effectué une demande de crédit via BYWAY. La livraison des meubles était estimée pour le jeudi suivant. Jusque ici aucun soucis le lift est bien arriver et j’ai bien reçu ma commande SAUF mes tables de chevets ... cependant la boutique était fermé donc impossible de les joindre j’ai donc trouvé le numéro du vendeur qui m’a vendu les meubles , je le contacte et lui explique la situation il me dit je vous rappelle lundi .. j’ai reçu aucun appel .. j’ai donc appeler moi même et là il me dit que je serais livré pour mercredi et qu’on me contactera le jour même. SUPER lol je n’ai reçu ni appel ni livraison.. je rappelle donc le vendeur en question et il me dit qu’il est en vacance et me donne un autre numéro mais cette fois ci il me donne le numéro de la boutique ...OK... je rappelle encore ... et là on me demande le numéro de commande est.. de nouveau votre livraison arrivera lundi . Pareil toujours aucune nouvelle ... je décide de rappeler une dernière fois et là ça commençait déjà à faire long on me dit au téléphone d’envoyer un mail en expliquant la situation car une livraison était prévu pour samedi donc si je n’envoyais pas le mail à temps je risque de rater ça ......... J’ai donc envoyer le Mail en question à TEMPS en expliquant bien que JE VEUX MES TABLES DE CHEVETS QUE J’ATTEND DEPUIS 1 MOIS !! Maintenant ça va faire 2 Mois et je n’ai toujours aucune nouvelle il y’a un montant de 119 euro qui seront relevé tout les mois de mon compte pour un service MINABLE et irresponsable !! Je veux qu’on me rembourse mes tables de chevet que j’ai PAS REÇU jusqu’à aujourd’hui !!

Bonjour,Ref:CPTBE01140859-42Cause de covid 19 , les livraisons des fournisseurs prend un peu du temps , avant la semaine 4 on vient vous livrer vos chevets . On excuse pour le retard, veuillez etre comprehensif svp ...Je vous souhaite une excellente journeeBav,plaintes@test-achats.be adresine sahip kullanıcı 31 Ara 2020 Per, 19:46 tarihinde ÅŸunu yazdı: -- MOBAX SPRLBVBAChaussée de Helmet 122, 1030 SchaerbeekHelmetsesteenweg 122, 1030 SchaarbeekTEL 02/218.55.45TVA BE 0547 656 753EMAIL meubarama.schaerbeek@gmail.comWEBSITE www.meubarama.beFollow us onPThink green, keep it on the screen!This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this email in error please notify the system manager. This message contains confidential information and is intended only for the individual named. If you are not the named addressee you should not disseminate, distribute or copy this e-mail.