Livraison

Bonsoir, via le track et le numéro de suivi de ma commande bons-46413 du 9/02, je vois que ma commande ne peut pas être livrée car elle demande plus d'information. Pouvez-vous m'expliquer ? Cela fait presq'un mois que j'ai commandé et je commence à perdre patience. De plus je vous envoie des e-mails et vous n'avez pas la politesse de me répondre.J'attends votre réaction avant de prendre d'autres mesures. Merci