livraison

Bonjour, cela fait plusieurs fois que DPD ne me livre pas un colis car soit disant il n'y a personne à la maison hors qu'il y a quelqu'un.Pas d’arrêt devant la maison, pas de sonnerie a la porte, pas d'avis de passage dans la boite au lettre. Une HONTE.Le 26-04-24 mon colis devait être livré entre 13h21 et 14h21 et à 14h16 je reçois un mail en disant que je n’étais pas la.Je vais encore devoir me déplacer a un point relais a des kilomètres de chez moi hors que j'étais a la maison.

Bonjour Mr. Malengraux,Merci d'avoir contacté nos service.Désolé d'apprende que les livraisons chez vous ne se passe pas comme prévu.Selon GPS à l'heure du scan "client absent" il était pourtant bien dans votre rue.Par contre le colis est retourné au dépôt hier et n'a pas été livré dans un point DPD.Aujourd'hui il n'a pas été sorti pour livraison non-plus.Je transmets votre plainte auprès du dépôt de livraison et demande également de vous livrer votre colis au plus vite.En cas de problème mieux vaut également contacter votre expéditeur.Je vous souhaite une belle fin de journée et un bon weekend.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------s.be]Sent: 26/04/2024 15:45ison - (CPTBE02008929-59)

Bonjour,je ne comprend pas bien votre réponse, le colis devait être livré aujourd'hui et non hier.J'ai reçu un mail me disant que la livraison était prévue aujourd'hui et donc je suis resté a la maison exprès pour la livraison de ce colis !Le livreur ne c'est donc pas arrêté pour me livrer le colis !