Bonjour, j’ai été confrontée à des problèmes résultant du manque de professionnalisme et d’une incompétence flagrante avec le service DPD et ce à plusieurs reprises. Actuellement mon colis ayant le numéro de suivi 01425063872706 était initialement notifié comme une livraison manquée ou plutôt fictive étant donné que personne ne s’est jamais présenté à l’adresse mentionnée, puis ce colis a ensuite été notifié comme étant « en attente » dans les locaux du transporteur. Il est inadmissible que vos clients soient continuellement confrontés à de tels désagréments, qui plus est sans leur donner la possibilité de pouvoir trouver une solution dans les plus brefs délais. Un service de livraison déplorable et une application qu’il faudrait grandement améliorer afin de permettre à ses utilisateurs d’être accompagner correctement lorsqu’ils se trouvent face à un problème de ce genre. Il s’agirait au vu des nombreuses plaintes d’améliorer la qualité de vos services qui laisse clairement à désirer.
