Plainte

C. C.

A l'encontre de: Project TJ Avanti Decor

22-11-2023

Bonjour,J'ai fait appel à cette société pour placer de nouveaux châssis sur ma caravane résidentielle.Le placement de ceux-ci s'est fait en mon absence.Lorsque je me suis rendu sur place, deux jours plus tard, j'ai constaté que la caravane était très sale suite à leurs travaux.Des déchets jonchaient le sol, certains pouvant s'avérer dangereux parce que coupants. Du mastic collait également au sol. Les finitions étaient mal faites, un fenêtre n'est pas droite, les joints ne sont pas étanches, des cornières non adaptées ont été placées à la place des profilés pré-exisants. Cependant, ceux-ci ne sont pas au même niveau et les trous des profilés enlevés n'ont pas été rebouchés. La porte n'est pas droite non plus et un jour persiste lorsque celle-ci est fermée. Une des fenêtre diffère des autres provoquant un rendu inesthétique. Des dégâts ont aussi été causé à deux parois de la caravane.J'ai tenté de les joindre par téléphone, mais ceux-ci étaient en congé. J'ai laissé un message sur le répondeur et envoyé un mail avec des photos de ce que nous avions découvert.J'ai également envoyé un recommandé avec accusé de réception reprenant de manière plus complète les malfaçons constatées photos à l'appui.L'entrepreneur fait la sourde oreille.Ce lundi, l'entrepreneur s'est présenté au camping sans s'être annoncé. Je soupçonne qu'il avait un autre chantier à réaliser, mais celui-ci a été alpagué par les patrons du camping qui sont au courant des malfaçons et s'est vu imposer de faire en sorte que notre caravane soit impeccablement réparée. L'entrepreneur qui, semble t il n'avait rien à faire de ses torts a fait semblant de travailler pour donner le change et est parti laissant la plupart des malfaçons tel quel.A ce jour, je n'ai payé qu'un acompte lors de la commande des châssis. Aucune facture ne m'est encore parvenue.


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