Marchandise non complète

bonjour, J’ai acheté un mitigeur de baignoire et un siphon de marque prestigieuse (plus de 3000€). Suite à des problèmes de santé, j’ai été chercher ce mitigeur que 7 mois après la commande. Je ne retrouve aucun mail me disant quand il est arrivé en magasin. Ma commande est incomplète : il manque 2 joints et une pièce au trop plein. Je ne peux terminer ma salle de bain. J’ai recontacté l’entreprise qui me demande 50€/mois de stockage et qui aujourd’hui fait la sourde oreille (ne répond plus au mail et renvoie du recommandé non ouvert). J’ai besoin de votre aide Merci Fabienne Faignart