Monsieur Mustafa Sahbudak directeur de l’auto ecole Tempo localise a Aalst,
Vous m'avez accepté comme élève pour des cours de conduite en français, mais
pratiquement aucune de mes leçons n'était en français.
Vous ne m’avez jamais prevenu que les cours seraient en neerlandais.
Le 3 mai 2024, j'ai débuté mes cours et j'avais prévu deux heures de cours.
Cependant, ce jour-là, j'ai rencontré un problème avec votre instructeur car il ne parlait pas lorsque je lui posais des questions.
L'instructeur souhaitait mettre de la musique après seulement 2 minutes dans mes cours de conduite.
Voici les difficultés que j'ai rencontrées lors de ma formation de conduite avec votre école d'automobile :
Vous avez cessé de me répondre et vous avez commencé à créer un problème imaginair regardant un probleme avec votre femme lorsque j'ai des heures et un examen payé avec votre auto-école.
Après avoir planifié des jours et des heures de conduite, vous les modifiez le même jour sans préavis.
Chaque fois que j'arrive à votre auto-école, vous semblez être étonne ou pris de
surprise que j'ai cour ce jour-là, votre etes très mal organisé.
Vous me demandez toujours si j'ai une cour aujourd'hui alors que j'étais venu pour des leçons le jour précédent.
Quand je suis là, vous poursuivez les modifications des heures et des cours de conduite pour le jour même ou le lendemain. Cela me pose des défis pour planifier ma journée.
Vous débute mes cours avec un retard de 25 minutes ou plus et terminez mes cours avec un retard de 30 minutes ou plus. Ces instants qui se transforment en heures ne sont jamais utilisés pour des cours supplémentaires.
J'ai payé des heures et un examen avec vous et j'ai des heures que vous me
devez en raison de votre retard dans les cours et de votre achèvement plus tardif.
J'ai été sélectionné comme étudiants pour des cours de conduite en français, mais la plupart de mes cours de conduite étaient en néerlandais ou avec des mots peu clairs en anglais.
Vous avez sans attendre ma réponse remboursé 450 euros, je suis toujours en attente de recevoir le reste, la somme de 200 euros et de recevoir par courrier l’attestation des 6 heures, car vous avez envoyé ceci par mail et le centre d’examen accepte les attestations de conduite par mail, mais par courrier des documents originaux.
