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Mauvaise reparation , refus garantie

Closed Publique

Type de problème:

Réparation

Plainte

P. M.

A l'encontre de: MEDIAPHONE

05-02-2025

Le mardi 17 septembre 2024 j'ai porté mon PC a votre magasin Mediaphone rue gretry pour reparer mon écran .. Je l'ai récupéré "reparé" le vendredi 20 septembre en payant 150 euros !! Apres 30 jours a compter de la reparation ,l'ecran s'est avéré defectueux a l'ouverture de celui ci !!! Suite a mon appel de reclamation , le vendeur mediaphone m'a invité a venir presenter mon PC pour constater le probleme .. Mais injustement il a refusé d'utiliser la garantie .. J'ai donc été chez un autre réparateur " PC Call " pour la reparation et c'est la qu ils ont constaté un travail anarchique , du scotch utilisé au lieu de colle , des pieces sensibles abimées ,(voir rapport et photos) scandaleux !! tout ce mauvais travail a entrainé une 2eme panne de l'ecran dont je ne suis en rien responsable !!! Par consequent je vous somme de me rembourser la somme de 150 euros que je vous ai donné pour un travail qui n'a pas été fait , et en plus vous avez refusé ma garantie !! J'attend un remboursement dans les 15 JOURS sinon je n'en resterai pas la !!! Une mise en demeure a été envoyée

Traitée par Testachats 19 mars 2025

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