Bonjour, en date du 17/05/2022, nous avons commandé une salle à manger complète et un salon chez VASTIAU GODEAU à Alsemberg. Nous avons versé 30% d'acompte le jour même et la vendeuse nous a promis une livraison au mois de septembre GRAND maximum. N'ayant aucune nouvelle, nous les contactons depuis le mois de septembre en vain. Tantôt une partie est arrivée dans leur entrepôt, tantôt rien n'est en leur possession, les délais annoncés sont sans cesse repoussés,... On nous ment et on nous mène clairement en bateau, ne nous donnant jamais d'explications ni d'excuses. Nous avons dû nous déplacer jusqu'à Alsemberg (+ de 120km A-R) car on n'a même plus la décence de nous répondre par mail ni par téléphone.M. Eric Vastiau lui-même nous avait promis une livraison pour la semaine passée, ce qui n'a pas été le cas. Nous n'avons eu aucune nouvelle de sa part.Tous les meubles commandés apparaissent pourtant sur le site de la marque comme LIVRABLES RAPIDEMENT et en stock dans leur entrepôt aux Pays-Bas.Les CDV du magasin mentionnent que la date de livraison doit être indiquée sur le bon de commande, ce n'est pas le cas. Elles mentionnent également qu'après 3 mois àpd la date de commande, nous pouvons envoyer un recommandé pour les mettre en demeure de nous livrer ainsi que pour réclamer des indemnités pour le préjudice subi. Au vu de leur manque cruel de professionnalisme et de respect envers leurs clients, nous craignons de ne malheureusement plus jamais revoir la couleur de l'acompte versé, pas plus que celle de nos meubles ou des indemnités...
