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Modification factures

Closed Publique

Plainte

P. F.

A l'encontre de: Klimas

28-02-2024

Bonjour Madame, Monsieur,J'ai commandé différents produits à un même vendeurs (Klimas) via le site de Amazon.Le produit livré chez ma compagne qui habite en France me convient parfaitement mais le seul problème est que la facture téléchargable est facturée à son nom, prénom et son adresse.Dans cette facture figure l'adresse de facturation qui devrait être la mienne et l'adresse de livraison, celle de ma compagne.J'ai contacté Amazon qui me certifie qu'ils ne sont pas les vendeurs mais les intermédiares et que selon la loi, Klimas est dans l'obligation à ma demande d'adapter ces factures.A l'inverse, Klimas renvois la balle vers Amazon.Amazon va les contacter mais je crains avoir un retour négatif.Pouvez-vous m'aider?Cordialement.


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