Mon produit n'a jamais etait livree

Bonjour, Nous sommes déjà en contact avec ce client qui nous a contacté ce matin concernant sa livraison du 19/7, qui était hier ( 2 jours apres la date de livraison j'ai ni le fleurs ni mon argent ????) Nous lui avons donné l'info que le suivi de notre transporteur indique c.-à-d. 'destinataire absent'. Puisque le client confirme d'avoir été présent toute la journée, nous lui avons remboursé la somme totale de sa commande. Meilleures salutations Suzanne Haemels - Aquarelle.be Envoyé: Jeudi 20 Juillet 2023 14:33:14 Objet: Plainte - Mon produit n'a jamais etait livree - (CPTBE01837210-30)