Bonjour, suite à un problème de canalisation bouchée, j'ai fait appel à une entreprise de débouchage, Nico Services (qui se fait également connaître sous le nom Otechnique BV ou O'Technique SRL) (TVA : 0764484021). L'interlocutrice me dit que le technicien passera ce jeudi 19/05/2022 avant 11h. Je lui demande une idée, même approximative du montant que je vais devoir payer. Elle me répond que c'est impossible à dire car cela dépend de la nature et de la résistance du bouchon et donc de la méthode de débouchage requise. Elle ne prend pas la peine de me communiquer une fourchette de prix. Je ne m'en inquiète pas outre mesure, me disant qu'une rapide intervention pour un petit jet d'eau ou de furet dans un conduit ne devrait pas me coûter plus de 100-150€. Le technicien prévu avant 11h, débarque à 16h30. Sans même observer le problème, il déroule son déboucheur haute pression, débloque la situation en moins de 15 minutes, puis met 15 (surprenantes) minutes à remballer son matériel, avant de me faire payer la somme de 800,30€ pour cette minuscule intervention. Sachant que si je refuse, je recevrai de toute façon une facture puis une mise en demeure, j'effectue le paiement, non sans lui avoir fait savoir que le montant était scandaleux. Il m'explique alors que le déboucheur haute pression est ce qui coûte le plus cher. J'ai donc d'un côté une standardiste qui refuse de me communiquer un prix, puis ensuite un technicien qui n'hésite pas à sortir son déboucheur haute pression et qui savait donc très bien avant même d'avoir garé sa camionnette qu'il me facturerait 690€ HTVA + 65€ de déplacement, mais qui s'est bien gardé de m'en avertir. Cette méthode de travail est d'une malhonnêteté sans nom et cette tarification est honteusement abusive. Je ne connais pas âme qui vive qui accepterait de payer 800€ pour ce genre d'intervention. Je comprends donc mieux pourquoi ils font tout pour ne pas évoquer le tarif, sans quoi la liste de leurs clients correspondrait à une page blanche. J'attends de cette entreprise une réaction rapide et à la hauteur du préjudice causé.
