BonjourLe 04 juillet 2023, j'ai réservé un voyage de trois mois aux Etats-unis par une agence Connections.De retour à mon domicile, j'ai constaté que l'employée de l'agence avait pris un vol de bruxelles à New York pour un montant de 1.034,83 euros alors qu'il y avait un vol disponible le même jour pour un montant de 396 euros.J'avais demandé le prix des vols comme cela se faisait auparavant mais on m'a répondu que cela n'était pas possible car c'étaient des packages car il y avait également des hôtels.J'ai été contacté par mail par une personne du service clients qui m'a signalé qu'il n'y avait rien d'anormal dans le dossier (??????)Pour ne pas créer de problèmes, j'ai demandé d'annuler ce vol et le remplacer par l'autre vol et me rembourser la différence.Jamais j'ai eu de réponse favorable.Au contraire la personne s'est embarquée dans des expilcations complètement loufoque afin de noyer le poisson.Bien sûr j'ai une trace de ces mails que je peux vous communiquer.Je vous remercie de me contacter à votrer meilleure convenance.J'ai toujours fait confiance à Connections mais mainteant c'est terminé.Bien à vousAbel Cordier
