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Nombreuses pannes

Closed Publique

Plainte

M. V.

A l'encontre de: MIELE

08-02-2024

Bonjour,Ce matin, j'ai, pour la Xième fois, demandé un RV technicien pour la réparation de mon four vapeur DGD 4635 cleanSteel, n° de série 127733340 (il tombe en panne très régulièrement, vous pouvez vérifier mes dires sur les bons de réparation ). Je vous signale que c'est le second four vapeur que je vous achète. Ayant déjà eu des problèmes avec le premier, et au vu des coûts de réparation, le technien m'a conseillé de prendre une extension de garantie pour le second four en question, heureusement ! Cette extension de garantie se termine dans un an. Etant donné le prix d'achat de cet appareil et les nombreuses réparations qu'il a déjà subi et le fait qu'il tombe encore en panne alors que le technicien m'a dit la dernière fois que cela n'arriverait plus !!, je me permets de vous demander de faire un geste commercial : soit prolonger l'extension de garantie ou de me remplacer ce four qui me fait défaut depuis le début! Je compte sur votre bienveillance. Bàv

Messages (2)

M. V.

A l'encontre de: MIELE

20-02-2024

Bonjour, J'attends toujours de vos nouvelles !!Le technicien est passé ce matin: c'est à nouveau la pompe qui est défectueuse (pour la troisième fois, la dernière fois il y a à peine un an). Quelle désolation! Une vingtaine de pannes depuis l'achat de cet appareil sans compter les semaines sans pouvoir m'en servir ... Je compte bien sur un geste commercial de votre part ... Bàv

M. V.

A l'encontre de: MIELE

08-03-2024

Bonsoir, silence radio de votre part, pas très sérieux le service après -vente de Miele. Je vais donc faire intervenir les avocats de test achats !


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