Madame, Monsieur,
Le 28/01/2025, j’ai conclu un accord avec votre/vos société.s pour la production et le placement de 2 portes.
Après avoir reçu plusieurs promesses de livraison nous avions conclu que les travaux prendraient fin d’ici la semaine 43 soit la semaine du 20 au 26 octobre 2025. Vous nous avez ensuite communiqué par écrit les dates de livraison suivantes :
- 19 novembre 2025
- 9 janvier 2026
- 19 janvier 2026
- 13 février 2026
Nous vous avons demandé le remboursement des acomptes dès l'annonce de la date du 9 janvier 2026. Vous avez refusé prétextant que la production est déjà lancée :
"La production m’informe que vos portes sortiront de production le 13/2, ils ne savent pas les faire avant cette date.
Je suis désolée, je ne sais rien faire. Nous sommes tributaire de l’usine.
Je vous propose d’envoyer un mail au service juridique, cela va peut être faire avancer les choses.
juridisch@dhondt-nv.be"
Nous sommes sans nouvelles de la représentante commerciale de Waterloo, du service de production et du service juridique depuis le 3 décembre 2025.
Au vu de ce qui précède, je vous saurais gré de me rembourser sur mon compte le totale des sommes versées en guise d'acompte (factures 240212 et 240317 en PJ) dans les 15 jours.
À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits.
Ce courrier tient lieu de mise en demeure.
Cordialement,
Zoé Eggleston
