Non-execution des travaux sous garantie

Après plusieurs travaux effectués sur mon système de chauffage depuis le mois de juillet dont l'entretien, le changement des pièces suite à une fuite, le détartrage, je n'ai toujours pas assez de pression d'eau à l'étage et de l'eau chaude seulement pendant 5 minutes á la fois. Depuis le 8 novembre, j'ai fait appel par téléphone, messages et courriel et l'entreprise a d'abord promis de me contacter pour un rdv mais depuis deux semaines, c'est le silence total. Pourtant ces travaux ont été chargé à presque deux mil euros et doivent avoir une garantie.