Bonjour,
Mon colis n°05488803026994 a été mentionné sur votre site de tracking et par mon expéditeur comme livré dans un endroit sûr.
Je n'ai pas reçu mon colis, j'ai vérifié qu'il n'a pas été déposé chez un voisin, ni ailleurs dans mon jardin, sur ma terrasse ...
J'ai tenté de vous joindre sur votre ligne d'appel payante sans succès.
Votre chatbot me répond que mon colis est livré et qu'il en a la preuve mais ne me la fournit pas. Il ne m'indique pas la procédure à suivre pour introduire une réclamation.
J'ai introduit une réclamation à mon expéditeur.
Je souhaite que ce colis soit livré ou remboursé.
Merci pour votre suivi
LW
