Non livraison de la commande

Madame, Monsieur, Le 14 septembre 2025, j'ai acheté une palette de pellet dans votre magasin et je l'ai payé 225€. Vous m’avez informé.e le 23 septembre 2025 que le produit n’était plus en stock c'est pour cela qu'il y avait du retard et que c'était réglé, et que la logistique de livraison devais me contacter dans les 24/48h. Mais depuis ce jour toujours rien et plus de nouvel de vous. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,