Le 19 juin, je passe commande pour une box de 5kgs de colis perdus chez SecondBox. Cette commande porte le numéro 5371 et m'est confirmée par email le jour même.
A ce jour, je n'ai reçu aucun numéro de suivi, ni aucune information sur le statut de ma commande. Le prélèvement de mon compte a quant à lui bien été effectué.
Plusieurs messages ont été envoyés et je n'ai reçu une réaction que suite à la parution de mes commentaires négatifs sur Google et TrustPilot. Ils ont pris du retard et je n'en saurai pas plus.
Aujourd'hui, nous sommes plus de deux semaines plus tard et silence radio, aucune nouvelle, aucun numéro de suivi communiqué et ma commande n'est toujours pas livrée.
J'exige le remboursement sur le compte bancaire utilisé pour le paiement d'un montant de €52.72 correspondant au montant prélevé.
