Non livraison du produit commandé et Refus de remboursement de l'acompte

Bonjour,Nous avons commandé un canapé le 15/07/2023 chez Bed Market à Waterloo.Nous avons téléphoné puis écris pour connaître le statut de la commande. Nous avons obtenu quelques informations oralement et nous avons eu des promesses de règlement de la situation qui se sont avérées être des propositions d'autres canapés que celui que nous avions commandé.Nous avons refusé ces propositions de canapés de couleur différentes.Nous avons également envoyé un recommandé demandant le remboursement de l'acompte vu les délais de livraison.Après encore l'un ou l'autre échange, nous n'avons aucune nouvelle ni remboursement d'acompte.Nous souhaitons avoir le remboursement de l'acompte, nous n'avons plus aucune confiance dans cette société.Patrick Jonckheere & Marie Grombeer

BonjourNous faisons suite a votre mail, ce n'est pas réellement comme cela que ça c'est passé, madame Grombeer avait dit qu'elle voulait bien attendre a mon collègue Nicolas, elle avait meme accepté 4/5 mois, mais bon le remboursement est parti en comptabilité, voici la preuve du payement.Bien a vousBed Market(Waterloo)Numéro gratuit 0800 23 056Téléphone 32 2 770 65 19Le 28 janv. 2024 à 18:58, plaintes@test-achats.be a écrit