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non réalisation des travaux

Résolue Publique

Type de problème:

Exécution des travaux

Plainte

H. T.

A l'encontre de: Véranda Pro SPRL

02-11-2024

Nous avons commandé chez VERANDAPRO la fourniture et pose de: 1: une porte va et vient avec cadre métallique et verre transparent. 2: une double porte avec cadre métallique et verre transparent. Après de nombreuses demandes de notre part, le devis initial de novembre 2023 rectifié nous est parvenu le 08/05/2024. Nous avons payé le 22 novembre 2023 l'acompte de 2060 € dès la demande de l'artisan. Les travaux devaient être réalisés initialement en mars 2024 pour être finalement reportés en septembre 2024. Début octobre, j'ai interpellé par mail Mr Nicolas DERO pour savoir quand comptait-il commencer les travaux. Il ne daigne même plus répondre. Je crains que ce Mr soit en faillite. Nous souhaitons arrêter la commande et être remboursés intégralement de l'acompte.

Messages (1)

Véranda Pro SPRL

A l'encontre de: H. T.

04-11-2024

Monsieur Tambour, Mes excuses - oublié de répondre le 18 octobre - votre intervention est prévu dans la fin de ce mois aux pire et plus tard décembre - quinzaine - comptez la dessus. Désolé suis en surcharge total travail et surcharge mails de retard - étant en chantier NON STOP pas toujours l’opportunité de répondre en temps et heures - mes excuses. Faillite ?? A bon = pas du tout !!!!! - travail jusque mars 2024 pour le moment et comme toutes PME pas facile de trouver des gens qualifiés Bien a vous COPIE mail annexe Cher client - réponse dans 48h - MSG Salutations, Nicolas Dero +32 (0)478 91 05 10 www.verandapro.be facebook@verandapro Instagram/verandaprobelgium Le 15 oct. 2024 à 11:23, Hubert Tambour hubert.tambour@gmail.com a écrit : Monsieur, Une fois de plus vous vous ne respectez pas vosengagements. Il était question de venir placer les éléments dans le courant du mois de septembre. Nous sommes le15 octobreet toujours aucun signe de vie de votre part comme d’habitude. Veuillezavoir l’extrême obligeance derépondre au présent mail et nous communiquer la date d’intervention. Hubert tambour 071/17 37 75 Salutations, Nicolas Dero +32 (0)478 91 05 10 www.verandapro.be facebook@verandapro Instagram/verandaprobelgium Le 2 nov. 2024 à 14:00, plaintes@test-achats.be a écrit :


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