Non remboursement des produits

Bonjour, j'ai acheté le pack des trois produits Méno-Happy. J'ai essayé un produit sans résultat. J'ai souhaité profiter de votre garantie de remboursement de 30 jours satisfait ou remboursé, mais sans résultat. Je vous ai renvoyé les produits non utilisés. J'ai tenté de prendre contact avec vous par mail à plusieurs reprises mais je n'ai jamais eu de réponse de votre part concernant ce remboursement. J'exige que, conformément à la loi du consommateur, vous me remboursiez les produits renvoyés. Cordialement, Annick Vanbelleghem