Non remboursement suite à transfert de propriété du 25/11/2023

Problème de remboursement des kmBonjour, Mon mari et moi avons restitué le véhicule JAGUAR E-PACE en leasing au garage le lundi 20/11/2023. Un expert a procédé à l'expertise du véhicule et ce dernier vous a été remis le 25/11/2023.Votre société nous a envoyé via email de Mme Rita Vanginderdeuren le 18/12/2023 le document 'Transfert de propriété' que nous avons renvoyé signé via email comme demandé le 20/12/2023. Le document indiquait un remboursement de EUR 219.08 à recevoir pour les kilomètres non effectués. A ce jour, et malgré plusieurs emails de rappel et deux appels téléphoniques, nous n'avons plus aucune nouvelle et toujours pas reçu le remboursement qui nous est dû.Veuillez procéder au remboursement sans délais au compte qui vous a été communiqué ou nous tenir informés de vos intentions.Merci