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Non respect de l'autonomie financière

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

T. H.

A l'encontre de: BNP Paribas Fortis

14-06-2024

Mon épouse et moi sommes sous le régime du contrat de mariage. mon épouse souhaite contracter un crédit pour l'achat d'une voiture. Cependant, BNP exige que le crédit soit contracté à nos deux noms, soi-disant en raison d'une contrainte technique. D'une part, nous pensons que ce prétexte est fallacieux et ne vise qu'à augmenter les garanties de recouvrement du crédit et donc la marge bénéficiaire de l'institution bancaire. D'autre part et surtout, nous estimons que cette exigence va à l'encontre du principe d'autonomie financière auquel tout individus a droit, marié ou non.

Messages (2)

BNP Paribas Fortis

A l'encontre de: T. H.

17-06-2024

BNP Paribas Fortis - Gestion des plaintes Votre Plainte Accusé de réception Bonjour,Nous avons bien reçu votre réaction.Nous examinons votre dossier avec le plus grand soin et mettons tout en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible.Vous recevrez cette réponse au plus tard dans un délai d’un mois. Si nous ne pouvons pas respecter ce délai, nous prendrons contact avec vous afin de vous tenir au courant de l’évolution de votre dossier et vous communiquer le délai encore nécessaire à l’obtention de notre réponse.Nous vous saurions gré de bien vouloir indiquer, dans votre correspondance future, le numéro de référence mentionné ci-dessus.Veuillez recevoir nos salutations distinguées.Justin CattiezComplaints OfficerPour plus d’informations:· Notre procédure de traitement des plaintes est décrite à l’article 21 de nos Conditions Générales.· Vous trouverez également les informations sur www.bnpparibasfortis.be, dans la rubrique ‘suggestions ou plaintes’.· Une brochure explicative est à votre disposition dans chaque agence BNP Paribas Fortis.BNP Paribas Fortis SA - Montagne du Parc 3, B-1000 BruxellesRPM Bruxelles - TVA BE0403.199.702 - Intermédiaire agréé sous le n° FSMA 25.879A DisclaimerVie privéePolitique des cookies©BNP Paribas Fortis

BNP Paribas Fortis

A l'encontre de: T. H.

12-09-2024

Madame, Monsieur, Nous vous confirmons avoir apporté une réponse à Monsieur HOSMANS ce jour,Bien cordialement,Complaints Management

Traitée par Testachats 27 septembre 2024

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